Договор оказания услуг – оферта (условия бронирования)

Основные термины и определения

Оферта – условия настоящей оферты об оказании услуг на сайте маркетплейс являющихся неотъемлемой частью Оферты, принятие которой влечет заключение договора на указанных в Оферте условиях.
Клиент – пользователь, воспользовавшийся сайтом https://serebrate.com/, для заказа услуг Исполнителя в некоммерческих целях.
Исполнитель – коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, гражданин, признанный в установленном законом порядке самозанятым, заключивший агентский договор с ООО «Серебрэйт».
Материал – результат, полученный Исполнителем в ходе оказания услуги Клиенту.
Маркетплейс – ООО «Серебрэйт», являющееся владельцем агрегатора информации об услугах, владеющим сайтом в сети интернет, на котором размещаются адресованные Клиентам и Исполнителем предложения о заключении договора оказания услуг.

1. Предмет договора

Клиент выбирает услугу и Исполнителя на сайте https://serebrate.com/. В соответствии с выбранной Клиентом услугой, дополнительными услугами, ценой и временем, выбранный Исполнитель оказывает эту услугу, а Клиент её оплачивает.

2. Порядок бронирования и оплаты услуг

2.1. Клиент, используя сайт https://serebrate.com/, в каталоге, используя различные фильтры, выбирает подходящую услугу Исполнителя. Для отображения в каталоге цены на услуги, Клиент выбирает дату события. Далее Клиент попадает на страницу услуги Исполнителя. На странице услуг Исполнителя Клиент может выбрать необходимое ему количество рабочих часов, включённых в услугу и выбрать дополнительные услуги. После сформированного заказа Клиент нажимает «Добавить в корзину». Услуга отправляется в корзину. Клиент может добавить сколько угодно услуг различных Исполнителей в «Корзину». Перейдя в «Корзину» Клиент «Отправляет запрос» на бронирование услуги, выбранным Исполнителям о возможности оказать запрашиваемую услугу.
2.2. В момент отправки «Запроса» Клиент проходит регистрацию. В этот момент Клиент передаёт свои персональные данные, а именно имя, фамилия, электронная почта, телефон. Обязательно согласие с Политикой конфиденциальности. У Клиента сформирован личный кабинет и ему отправляются уведомления на почту.
2.3. Исполнитель отвечает на запрос в течение 24 часов, с момента, когда Клиент отправил запрос на бронирование услуги. У Исполнителя блокируется запрашиваемая Клиентом дата и время до момента ответа Исполнителя, но не более, чем на 24 часа.
2.4. Исполнитель либо принимает запрос и блокирует на сайте выбранную Клиентом дату и время, либо отказывает в бронирование услуги. При отказе в бронировании Исполнителем, запрос Клиента аннулируется.
2.5. Исполнитель, принимая запрос у Клиента на бронирование выбранной даты и времени дает согласие, на оказание услуг, выбранных Клиентом.
2.6. После принятия запроса Исполнителем у Клиента в Личном кабинете появляется возможность оплатить бронь выбранной услуги в течении 24 часов, по истечении этого времени выбранная Клиентом дата оказания услуги снова видна всем пользователям сайта.
2.7. Для того чтобы оплатить бронирование согласованной с Исполнителем услуги, Клиенту нужно нажать на «Оплатить» в Личном кабинете Клиента, далее следовать инструкциям на странице «оплата картой». После оплаты забронированной услуги Клиент получает на электронную почту уведомление забронированной услуги и электронный чек.
2.8. Оплата услуги Клиентом делится на 2 этапа: Аванс и Остаток. Процентное соотношение: 15/85,20/80, 25/75…. 95/5 (минимальная сумма Аванса 15%, максимальная сумма аванса 95%).
2.9. Клиент оплачивает сумму аванса в момент бронирования услуги, после одобрения запроса Исполнителя. Сумму Остатка Клиент обязан оплатить в личном кабинете не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты исполнения забронированной услуги.
2.10. Цены на услуги Исполнителей на сайте https://serebrate.com/ конкурентоспособны. Все цены на сайте https://serebrate.com/ указаны за одну услугу и на выбранную вами дату и включают все налоги. Исполнитель не может требовать оплату выше, чем та, что указана в уведомление, которое получил Клиент после бронирования.
2.11. https://serebrate.com/ гарантирует, что Вы бронируете по самой низкой цене согласно «Гарантии лучшей цены». Мы хотим, чтобы вы заплатили максимально низкую цену за услугу Исполнителя. В случае если после оформления бронирования вы найдёте на другом сайте данную услугу, данного Исполнителя с идентичными условиями бронирования по более низкой цене, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов после завершения бронирования, и мы предложим вам такую же цену при выполнении следующих условий: 1) Вы связались с нами сразу же после завершения бронирования и предоставили всю информацию о другом варианте с точно указанной ценой и ссылкой на сайт с предложением; 2) Другой вариант все ещё доступен для онлайн бронирования в момент, когда мы проверяем данную информацию; 3) Более низкая цена распространяется на вариант с условиями бронирования, аналогичными бронированию c https://serebrate.com/. Это означает: тот же Исполнитель, та же услуга, та же дата и время, те же условия бронирования и то же наполнение услуги. Если вариант более низкой цены не удовлетворяет этим 3 условиям, то за вами сохраняется ваше текущее бронирование, включая порядок его отмены.
2.12. «Гарантия Лучшей Цены» не распространяется, если: 1) Вы оформили бронирование на веб-сайте, который показывает Исполнитель и его услугу только после завершения бронирования; 2) Вы оформили бронирование используя: специальные тарифы для участников членской программы, предложения для постоянных клиентов, программу лояльности, любые другие программы поощрения, а также специальные предложения исполнителя; 3) Вы связались с нами после даты, на которую вы бронировали Исполнителя.
2.13.  Не берется никаких дополнительных комиссий с Клиента, Клиент оплачивает только ту сумму, которая была указана на сайте, за исключением случаев, когда о дополнительных сборах было сообщено заранее в правилах бронирования услуги Исполнителя.
2.14. В случае если Клиент является юридическим лицом оплата производиться посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Агента, по предварительно запрошенному Клиентом счёту.

3. Права и обязанности

3.1. Клиент вправе:
3.1.1. Принять выбранную услугу Исполнителя в забронированную дату и время.
3.1.2. Выбирать дополнительные услуги к основной услуге Исполнителя.
3.2. Клиент обязан:
3.2.1. обеспечить Исполнителю соответствующий доступ и возможность исполнения своих обязанностей без вмешательства и каких-либо препятствий со стороны любых других лиц, так или иначе задействованных в обслуживании мероприятия Клиента. В противном случае Исполнитель не несёт ответственности и надлежащее качество материала.
3.2.2. оплатить остаток суммы не позднее 3-х дней до даты оказания услуги Исполнителем.
3.3. Исполнитель:
3.1. не вправе отказаться от исполнения выбранной Клиентом услуги;
3.2. не вправе перепоручить исполнение выбранной Клиентом услуги другому Исполнителю;
3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. оказать выбранную Клиентом услугу самостоятельно;
3.4.2. поддерживать в актуальном состоянии информацию о наличии свободных дат для того, чтобы избежать Овербукинга (невозможность предоставить Клиенту, забронированную им Услугу);
3.4.3. передать материал Клиенту, полученный в ходе оказания услуги в установленные сроки, в противном случае Клиент имеет право требовать от Исполнителя неустойку, согласно статье 325 ГК РФ.;
3.4.4. нести за свой счет расходы, связанные с оказанием услуги Клиенту, либо по договоренности между Исполнителем и Клиентом.

4. Ответственность

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
4.2. В случае отказа от исполнения услуги Исполнителем по договору оказания услуг, Исполнитель возвращает Клиенту все денежные средства уплаченные в счет оказания услуг Исполнителя.
4.3. В случае отказа от принятия услуги Клиентом до фактического оказания услуги Исполнителем, Маркетплейс авансовые денежные средства, уплаченные Клиентом по договору оказания услуг, не возвращает Клиенту. Такой договор считается досрочно прекращенным.
4.4. В случае отказа от принятия услуги Клиентом позже 3-х дней, в день или в момент фактического оказания услуги Исполнителем, по договору оказания услуг, такой договор признается исполненным и денежные средства по такому договору выплачиваются Исполнителю.
4.5. Всю ответственность об оказании услуги, в части своевременности и качества несет Исполнитель, в части своевременности и оплаты несет Клиент, Маркетплэйс ответственности за оказание услуги не несет.

5. Форс-мажор

5.1. Ни одна из сторон не несёт ответственности перед другой стороной за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать разумными средствами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, природные явления, несчастные случаи, запретительные действия властей, изменения в законодательстве.
5.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства, указанные в п. 5.1., должна немедленно известить другую сторону о наступлении таковых.
5.3. Если обстоятельства, указанные в п. 5.1. будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, каждая Сторона будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права требовать от другой Стороны возмещения возможных убытков.
5.4. При возникновении обстоятельств, указанных в п. 5.1. срок исполнения настоящего договора отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать эти обстоятельства.
5.5. При возникновении обстоятельств, указанных в п. 5.1. Стороны в течение 7 (семи) календарных дней согласовывают возможность исполнения обязательств по настоящему договору.
5.6. Документ, выданный компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств, указанных в п. 5.1.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров.
6.2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в досудебном порядке, путем направления письменной претензии стороне договора, ответ на претензию составляет не более 10 дней, в случае не достижения общего мнения спор разрешается в суде.

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны берут на себя обязательство не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну другой стороны и ставшие известными в результате их взаимного сотрудничества.
7.2. Под коммерческой тайной в настоящем Договоре понимаются все условия настоящего договора, всех приложений к нему, а также любая информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры. Сведения, составляющие коммерческую тайну, могут быть переданы письменно, в виде фотографий, в электронном, графическом, а также в любом другом виде.
7.3. Информация не будет считаться коммерческой тайной и Получающая Сторона (Сторона, получающая информацию) не будет иметь никаких обязательств в отношении данной информации, если она удовлетворяет одному из следующих пунктов:
• уже известна Получающей Стороне или является публично известной;
• является или становится публично известной в результате неправильного, небрежного или намеренного действия Раскрывающей стороны (Сторона, передающая информацию Принимающей Стороне);
• легально получена от третьих лиц без ограничения и без нарушения настоящего Договора;
• независимо разработана Получающей стороной при условии, что лицо или лица, разработавшие её, не имели доступа к коммерческой тайне Раскрывающей стороны.
7.4. Получающая информацию Сторона будет соблюдать столь же высокую степень секретности во избежание разглашения или использования коммерческой тайны, какую Получающая сторона соблюдала бы в разумной степени в отношении своей собственной коммерческой тайны такой же степени важности.
7.5. Стороны обязуются использовать информацию, составляющую коммерческую тайну, полученную в результате сотрудничества, лишь в целях этого сотрудничества.
7.6. Стороны обязуются после завершения сотрудничества не использовать коммерческую тайну, полученную в результате сотрудничества, в целях конкуренции с другой Стороной, а также с целью причинить вред. Также после завершения сотрудничества каждая Получающая сторона возвращают все документы и иные носители информации, переданные ей согласно п. 7.2 другой стороне в течение трёх дней с момента первого требования Раскрывающей стороны.
7.7. По настоящему Соглашению Стороны не получают никаких прав на интеллектуальную собственность другой Стороны.
7.8. В случае установления вины Получающей стороны в разглашении коммерческой тайны, Раскрывающая сторона по своему усмотрению имеет право возместить убытки, понесённые в связи с разглашением или использованием коммерческой тайны либо получить от Получающей стороны штраф в размере, оговорённом письменным образом при передаче информации.
7.9. Получающая Сторона не несёт ответственности за разглашение коммерческой тайны если:
• такое разглашение произведено с письменного согласия Раскрывающей стороны;
• соответствующая информация была предоставлена по требованию компетентных органов государственной власти и/или органов местного самоуправления.
7.10. Условия настоящего раздела вступают в силу с момента выражения согласия на заключение настоящего договора и действуют в течение всего срока действия настоящего договора, а также в течение 3 (трёх) лет после прекращения всех обязательств, из него вытекающих.

8. Заключительные положения

8.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.
8.3. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего договора должны направляться сторонами друг другу в письменной форме.
8.4. Настоящий договор является электронной офертой для Клиента.
8.5. Настоящий договор имеет силу и считается заключенным с момента, когда Клиент оплатил бронирование услуги в личном кабинете на сайте https://serebrate.com/

9. Реквизиты маркетплейса

ООО «Серебрэйт»

ОГРН: 1215200020375
ИНН: 5246055947
КПП: 524601001
Юридический адрес: 606455, Нижегородская обл., Борский район, п. Керженец, ул.
Клубная, д. 11, кв. 16.
Почтовый адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького 121, офис 101
Расчётный счёт: 40702810742000059112
Банк: ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 042202603
Кор. счёт: 30101810900000000603

© Serebrate.com — сервис онлайн бронирования Специалистов в сфере событий и праздников, 2020 - 2021
Сделано в Lama Art
Регистрация
Email*
Пароль*
Подтвердить пароль*
Сбросить пароль